Гарантийные обязательства:

• На все телефоны, представленные в нашем интернет-магазине распространяется гарантия две недели с момента получения товара покупателем.
• При возникновении гарантийного случая, cрок гарантийного ремонта не превышает 45 календарных дней без учёта сроков доставки телефона в обе стороны. Конечно же, мы приложим все усилия, чтобы срок гарантийного ремонта был минимальным – мы понимаем, как трудно расставаться с полюбившимся телефоном! После завершения срока гарантийного обслуживания, мы всегда готовы предложить платные сервисные услуги.
• Гарантия предоставляется в том случае, если проявился дефект изготовителя.
• Гарантия действует только на новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, разборки и на счётчике телефона не более 15 минут разговоров, программное обеспечение поставляемое в комплекте ине подвергалось изменениям
• Возврату или обмен товара осуществляется в том случае, если условия эксплуатации не нарушены.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
  
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных     действий покупателя или третьих лиц;
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения - конструкций или схемы товара;
• неправильного заполнения гарантированного талона;
• если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;